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  • 提高网站用户体验要点
    酷文分享2011-06-24 21:50:17238

    一)关于体验 约瑟夫.派恩和詹姆士.吉尔摩在《体验经济》一书中提出其观点:所谓体验就是企业以商品为道具,以服务为舞台,以顾客为中心,创造出可以使消费者全面参与、让消费者感到值得回忆的活动。 体验是使每个人以个性化的方式参与消费,在消费过程中产...

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